北京電信發(fā)展有限公司的前身是隸屬于中國網(wǎng)通北京分公司的北京電信發(fā)展總公司，公司成立于1992年。2008年，公司按照國家八部委[859]號文件，完成國有企業(yè)改制，公司變更為注冊資金3000萬元的有限責(zé)任公司。

       北京電信發(fā)展有限公司現(xiàn)有職工 3700 余名。公司主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，全國呼叫中心等增值電信業(yè)務(wù)；承接12385中國殘聯(lián)服務(wù)熱線、11183中國郵政客戶服務(wù)熱線、11185中國郵政綜合業(yè)務(wù)客戶服務(wù)熱線；承接北京聯(lián)通專業(yè)化處理單元、投訴處理、國際漫游、國際運營商、IT支撐熱線、電子商務(wù)與中臺業(yè)務(wù)、BPO項目中的12345非緊急救助熱線、外交部12308熱線、水利部12314熱線、國家衛(wèi)健委、國家能源局、國家糧食局、北京市交管局交管服務(wù)熱線、北京市市場監(jiān)督管理局熱線及北京各區(qū)縣接訴即辦熱線業(yè)務(wù)。同時，呼叫中心還承接了聯(lián)通智慧客服北方一中心、南方一中心、河南聯(lián)通客服熱線等外埠呼叫業(yè)務(wù)；公司從事裝維、營業(yè)廳等服務(wù)外包業(yè)務(wù)；從事通信工程施工，智能家居安裝調(diào)試，通信系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成，通信設(shè)備代維，通信產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)；同時公司經(jīng)營商務(wù)寫字樓、商業(yè)房地產(chǎn)出租及汽車租賃等業(yè)務(wù)。

       改制以來，北京電信發(fā)展有限公司始終堅持黨建引領(lǐng)，不斷提升管理水平，強化服務(wù)意識，增強創(chuàng)新能力，秉承“信守承諾，共謀發(fā)展”理念，塑造“信發(fā)”品牌，營造“匠心”文化，努力打造具有技術(shù)含量的服務(wù)型企業(yè)，奮力開拓公司健康可持續(xù)發(fā)展新局面！